Procura della Repubblica di Venezia

Il progetto aderisce all'iniziativa di riorganizzare i processi lavorativi e di ottimizzare le risorse degli uffici giudiziari in Veneto. Gli obiettivi sono i seguenti:

• rendere trasparenti e semplificare i processi organizzativi interni;
• avvicinare gli uffici giudiziari al cittadino;
• passare da una logica che pone il procedimento al centro dei processi degli uffici giudiziari ad una logica che vede l’ufficio giudiziario come erogatore di servizi ad un utente finale

 I risultati raggiunti dal progetto sono stati:

• ridefinizione dei flussi operativi e ottimizzazione della struttura organizzativa
• miglioramento della comunicazione verso il pubblico con azioni mirate per URP, ufficio Affari Civili e Segreterie
• sito web www.procuravenezia.it/
• guida ai servizi (in italiano, inglese, francese e tedesco)
• bilancio Sociale

Soggetto aggiudicatario: RTI composto da Ernst &Young Financial-Business Advisors SpA (capofila) - Lattanzio e associati SpA - Fondazione Alma Mater - Wbt.it srl

Durata intervento: maggio 2010 – febbraio 2012 (19 mesi)