Smart Tourism Destination

Una meta di turismo intelligente è definita come una destinazione dove i vari stakeholder, con il coordinamento della Destination Management Organization, facilita l’accesso al turismo e ai prodotti per l’ospitalità, servizi, spazi, ed esperienze attraverso soluzioni innovative basate sull’ICT, rendendo il turismo sostenibile e accessibile, e sfruttando appieno il loro patrimonio culturale e creativo. 

Tale approccio, derivato dalla filosofia delle smart cities, punta all'ottimizzazione delle risorse, a una governance efficace e alla qualità della vita sia per i residenti che per i visitatori. 

Le destinazioni turistiche intelligenti si adattano ai cambiamenti socio-demografici, culturali e tecnologici, offrendo servizi all'avanguardia e sostenibili, e promuovendo una trasformazione culturale all'interno dell'ecosistema turistico. La comprensione di queste evoluzioni è cruciale per lo sviluppo delle strategie turistiche, promuovendo un passaggio da un turismo tradizionale a uno incentrato sull'istruzione, intrattenimento ed esperienze coinvolgenti. 

L’evoluzione delle destinazioni venete in Smart Tourism Destination

A settembre 2023 vi è stata la presentazione alle Organizzazioni di Gestione delle Destinazioni del Veneto delle due analisi, "Verso le smart tourism destination. Analisi dei modelli possibili per una evoluzione delle destinazioni del Veneto", a cura di Bologna Welcome e Just Good Tourism e "Modelli giuridici di governo delle organizzazioni di gestione delle destinazioni turistiche. Analisi comparativa giuridico – amministrativa", a cura dell’ avv. prof. Giovanni Sala.

Il percorso è proseguito con la settima edizione di Digital Tourism svoltasi a Padova il 9 e 10 novembre 2023, dedicata all’innovazione tecnologica e alle soluzioni digitali per l’ospitalità e il turismo, con particolare attenzione a sostenibilità e accessibilità.

Il percorso di accompagnamento delle destinazioni turistiche venete è proseguito con il seminario regionale dal titolo "Smart Tourism Destination Co-creating", svoltosi a Padova il 30 novembre 2023. Il seminario, organizzato da Regione del Veneto, Unioncamere del Veneto, Veneto Innovazione ed ENAIP Veneto, finalizzato al confronto e al networking tra gli stakeholder territoriali è stato propedeutico alla partecipazione delle OGD al bando PR FESR 2021-2027 – Azione 1.2.4, dedicato alla digitalizzazione dell’offerta turistica attraverso il DMS regionale. Durante l’incontro è stato inoltre presentato il progetto Tour-X, finanziato dal programma Erasmus+ CoVEs.

L'evento si è strutturato con una sessione plenaria introduttiva nel corso della quale sono stati illustrati da parte dello Studio Giaccardi & Associati i risultati del secondo report sull’ecosistema digitale veneto e l’analisi dell’attività di audit delle destinazioni venete svolta nella scorsa estate. Successivamente, ci sono stati 4 tavoli di discussione, ognuno concentrato su un obiettivo specifico: 
1.   Obiettivo nuove competenze - Creare innovazione organizzativa per affrontare le sfide future.
2.   Obiettivo adattamento climatico - Sviluppare nuovi servizi sensibili al clima basati sui dati per garantire la sostenibilità.
3.   Obiettivo data intelligence - Utilizzare dashboard per una gestione più efficace dei dati.
4.   Obiettivo visione e innovazione - Creare nuove risposte alla domanda dei clienti in evoluzione.

 Bando per l'evoluzione delle destinazioni turistiche venete in Smart Tourism Destination: Piani Esecutivi 

Edizione 2 (DGR n. 154 del 18 febbrario 2025):

Edizione 1 (DGR n. 1639 del 22 dicembre 2023):