Formazione operatori
Nel corso del 2010 la Regione del Veneto ha promosso attività formative per operatori di orientamento al fine di garantire aggiornamenti sulle normative che riguardano l’obbligo di istruzione e di formazione e sulle competenze necessarie per un approccio efficace e adeguato all’utenza.
Grazie ai percorsi formativi realizzati a cura di tutte le Province in partenariato con gli Uffici Scolastici Territoriali e i Coordinamenti delle reti di orientamento, è stato possibile creare una base di conoscenze comuni tra operatori “neofiti” e fornire agli operatori “avanzati” momenti di scambio e discussione sulle modalità di miglioramento dei servizi di orientamento offerti ai giovani e alle loro famiglie.
La formazione si è articolata nelle seguenti macroaree:
- sviluppo e miglioramento delle competenze degli operatori di orientamento con particolare attenzione alla relazione di aiuto con l’utenza;
- potenziamento della conoscenza e del raccordo fra i diversi soggetti che operano nel territorio;
- conoscenze aggiornate e approfondite relative ai diversi ambiti di intervento, ovvero diritto-dovere all’istruzione e formazione, promozione del successo formativo e prevenzione della dispersione scolastica;
- miglioramento della qualità dei servizi erogati attraverso la diffusione di standard minimi.
I percorsi di formazione sono stati strutturati attraverso ore d’aula, mirate a fornire le necessarie informazioni teoriche, project work che hanno consentito di applicare e contestualizzare le informazioni ricevute e la formazione individuale per tutte le necessità di approfondimento sulla base delle proprie esigenze.
Le attività d’aula hanno occupato il 41% delle ore totali, i percorsi di autoformazione il 18% e i project work individuali e di gruppo rispettivamente il 5% e il 36% delle ore di attività.
Per rendere più efficace la formazione si è deciso di dividere i corsi in due livelli, base e avanzato, questo secondo rivolto a coloro che avevano già alcuni anni di esperienza nel settore.
Più di 400 sono stati gli operatori coinvolti tra insegnanti di istituti d’istruzione secondaria di primo e secondo grado, insegnanti di Centri di Formazione Professionale, operatori di enti di formazione e di Centri per l’impiego.
Il numero dei partecipanti ai corsi di livello base è stato maggiore di quello dei partecipanti ai corsi per esperti.
La Regione ha ritenuto di promuovere le attività formative attraverso il fattivo coinvolgimento delle amministrazioni provinciali alle quali sono state affidate risorse commisurate al proprio bacino d’utenza. Le Province, in collaborazione con gli Uffici scolastici territoriali e i Coordinamenti provinciali delle reti di orientamento di scuole e C.F.P., hanno definito nel dettaglio i contenuti e la struttura dei corsi e hanno reperito i partecipanti.
In alcuni casi le Province si sono avvalse di partner “tecnici” specializzati in attività di formazione.
Sono stati realizzati nel complesso 33 corsi di formazione cui hanno partecipato un totale di 421 docenti e operatori di orientamento.
Le ore di formazione in aula sono state 524 e quelle dei 96 project work sono state complessivamente 532. Ogni partecipante ha inoltre approfondito individualmente alcuni temi per circa 6-8 ore.
I project work hanno suscitato forte interesse perché hanno permesso di mettere in pratica le informazioni raccolte in aula e di sperimentare la progettazione di rete.
Il confronto tra le diverse realtà di cui sono stati portavoce i partecipanti ha consentito e incentivato lo scambio di esperienze significative, momenti di riflessione su criticità e la condivisione di buone pratiche.
Le tematiche che più hanno interessato e coinvolto gli operatori sono state quelle legate allo sviluppo delle competenze nella gestione dei colloqui, alla conoscenza dei servizi di orientamento e il miglioramento della qualità; temi che, secondo i frequentanti dei corsi, sarebbe utile ri-affrontare e approfondire nelle eventuali future edizioni.
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Di seguito sono pubblicati i materiali presentati in occasione delle attività formative per operatori di orientamento svolte dalle province nel corso del 2010, promosse dalla Regione del Veneto con la propria DGR n. 834/2009.
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